Questions & réponses concernant votre commande
Frais d’expédition pour clients
Comment les frais de port sont-ils calculés ?
Les frais de port sont plus ou moins élevés selon le pays et comprennent
- le forfait d'expédition,
- les frais d'expédition supplémentaires
Le forfait d'expédition est le tarif de base par commande. Il n’est pas facturé si la commande comprend au moins un hors-bord, une batterie ou le kit de sacs de transport du Travel.
Les frais d'envoi supplémentaires sont perçus par le partenaire logistique qui assure le transport des marchandises encombrantes ou dangereuses, comme les hors-bords, les batteries et le kit de sacs de transport du Travel.
Télécharger des articles tels que la garantie prolongée est totalement gratuit et est envoyé par e-mail.
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France
Forfait d’expédition TTC : 12,00 €
Forfait d’expédition TTC : 12,00 €
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Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, République Tchèque & Slovaquie
Forfait d’expédition TTC : 23,00 €
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Suisse
Forfait d’expédition TTC : 24,00 CHF
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Allemagne
Forfait d’expédition TTC : 10,00 €
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Autriche
Forfait d’expédition TTC : 12,00 €
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Bulgarie, Estonie, Lettonie & Lituanie
Forfait d’expédition TTC : 23,00 €
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Croatie, Finlande, Grèce, Italie, Pologne & Roumanie
Forfait d’expédition TTC : 23,00 €
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Danemark
Forfait d’expédition TTC : 15,00 €
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Norvège
DAP - Les frais de dédouanement sont facturés directement par le prestataire de services de messagerie.
Forfait d’expédition TTC : 35,00 €
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Suède
Forfait d’expédition TTC : 205,39 SEK
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Espagne
Forfait d’expédition TTC : 23,00 €
Grande-BretagneHongrieForfait d’expédition TTC : 35,00 €
Irlandee / Irlandee du NordForfait d’expédition TTC : 23,00 €
PortugalForfait d’expédition TTC : 23,00 €
SlovénieForfait d’expédition TTC : 12,00 €
Délais de livraison & destinations
Dans quels pays livre Torqeedo et quels sont normalement les délais de livraison ?
Torqeedo expédie ses produits aux clients finaux dans les pays mentionnés ci-après à l'exception des îles pour lesquelles nous ne proposons pas d'envois standard, Si vous souhaitez quand même être livré dans ces pays, nous établissons volontiers un devis individuel sur demande.
La durée du transport varie suivant le pays de destination de la marchandise. La plupart de nos moteurs étant expédiés comme marchandises encombrantes et dangereuses, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs. La date exacte de livraison vous est communiquée par le transporteur.
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Pays
Partenaires transporteurs
Qui livre la commande ?
Nous expédions nos produits par UPS, TNT ou DHL et disposons en outre d'un vaste réseau de partenaires logistiques (comme par ex. Ascherl, Heppner, etc.). Les pièces de rechange sont envoyées par UPS et les marchandises dangereuses par DHL ou Dachser.
Modes de paiement chez Torqeedo
Comment peut-on régler la facture ?
Nous proposons actuellement les modes de paiement suivants :
- virement : si vous choisissez de payer par pré-paiement, nous vous envoyons une confirmation de commande avec nos coordonnées bancaires à l'adresse électronique renseignée.
- carte de crédit : nous acceptions les cartes Visa et Mastercard.
- Paypal
- sur facture : uniquement pour les revendeurs Torqeedo.
Les différents modes de paiement disponibles sont indiqués au cours de la procédure de commande. Ils varient selon le pays, le volume de la commande et l'adresse de livraison.
Signalétique commune de tri Triman
Nos produits et emballages se recyclent, ne les jetez pas!
Trouvez où les déposer > ici <Nos produits et emballages se recyclent, ne les jetez pas!
Trouvez où les déposer > ici <En cas de question, veuillez contacter notre service client.
Merci.
L'équipe de Torqeedo.