Gern helfen wir Ihnen weiter

Unsere Produkte werden vor Versand eingehend überprüft und erfüllen hohe Ansprüche an Qualität und Zuverlässigkeit.

Sollte es einmal vorkommen, dass Ihr Torqeedo Produkt einen technischen Defekt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@torqeedo.com oder besuchen einen unserer Service Standorte in Ihrer Nähe.

Für die Einsendung des defekten Produktes erhalten Sie dann eine Retoure-Nummer (RMA-Nummer), die Sie bitte gut sichtbar außen auf Ihrer Sendung notieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir Rücksendungen ohne RMA-Nummer sowie unfreie Sendungen nicht entgegen nehmen können.

In Garantiefällen benötigen wir darüber hinaus den ausgefüllten Garantieschein und Ihren Kaufnachweis. Bitte legen Sie letzteren als Kopie der Sendung bei.

Wie Sie den Garantiebedingungen entnehmen können, erlischt Ihr Anspruch auf Garantieleistungen, wenn Reparaturen durch nicht von Torqeedo autorisierte Betriebe vorgenommen werden.

Für alle produkt- und anwendungsbezogenen Fragen, die nichts mit einer Reparatur zu tun haben, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb unter info@torqeedo.com.

Wollen Sie ein Ersatzteil direkt bestellen, wenden Sie sich bitte an spareparts@torqeedo.com.

Eine Übersicht über die erhätlichen Ersatzteile finden sie hier.

Um Ihren Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten zu verlängern, klicken Sie bitte hier.