Estamos encantados de atenderle

Nuestros productos se revisan antes de ser enviados y cumplen altos estándares de calidad y fiabilidad.

Si, a pesar de ello, un producto Torqeedo presentara un defecto técnico, avísenos inmediatamente escribiendo a service@torqeedo.com o visite uno de nuestros centros de servicio más cercanos.

Le enviaremos un número RMA para que nos envíe el producto defectuoso; le rogamos anote dicho número en un lugar bien visible del embalaje exterior Le informamos de que no aceptamos devoluciones sin número RMA ni paquetes no franqueados.

En el caso de incidencias en el periodo de garantía también deberá adjuntar el certificado de garantía cumplimentado y una copia de su comprobante de compra.

Como se recoge en nuestras condiciones de garantía, los trabajos de reparación que no hayan sido realizados por talleres autorizados por Torqeedo conllevan la denegación del derecho de garantía.

Para ampliar su protección contra costos de reparación inesperados, por favor haga clic aquí.

En caso de dudas relativas a nuestros productos y a su utilización —que no estén relacionadas reparaciones—, póngase en contacto con nuestro departamento comercial: info@torqeedo.com.

Si desea adquirir repuestos, póngase en contacto con spareparts@torqeedo.com.

Para consultar la sección de repuestos, haga clic aquí.