Questions & réponses concernant votre commande

Frais d’expédition pour clients

Comment les frais de port sont-ils calculés ?

Les frais de port sont plus ou moins élevés selon le pays et comprennent

  • le forfait d'expédition,
  • les frais d'expédition supplémentaires

Le forfait d'expédition est le tarif de base par commande. Il n’est pas facturé si la commande comprend au moins un hors-bord, une batterie ou le kit de sacs de transport du Travel.

Les frais d'envoi supplémentaires sont perçus par le partenaire logistique qui assure le transport des marchandises encombrantes ou dangereuses, comme les hors-bords, les batteries et le kit de sacs de transport du Travel.

 
  • Canada
     
    Canada Mode d’expédition Frais de transport TTC en USD par quantités (1 à 10)
      1 2 3 4 5 6 7 8+
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise et power 24-3500 Unité/Marchandise dangereuse 130,00 120,00 110,00 90,00 80,00 70,00 50,00 40,00
    Batteries por Travel & Ultralight Colis 85,00 85,00 75,00 50,00 45,00 40,00 35,00 30,00
    Sac pour moteur Travel Colis 50,00 50,00 45,00 35,00 30,00 25,00 25,00 25,00
    Cruise 10, 12 & Power 48-5000 Cargaison 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00 300,00
     

    Forfait d’expédition TTC: 25,00 USD
    Forfait d'expédition 375,00 USD pour un volume de commande >15K

  • États-Unis
     
    États-Unis Mode d’expédition Frais de transport TTC en USD par quantités (1 à 10)
      1 2 3 4 5 6 7 8+
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise et power batterie Unité/Marchandise dangereuse 79,00 79,00 70,00 65,00 60,00 55,00 45,00 35,00
    Batteries our Travel & Ultralight Unité/Marchandise dangereuse 58,00 58,00 50,00 35,00 35,00 35,00 30,00 30,00
    Sac pour moteur Travel Colis 30,00 30,00 25,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00
    Cruise 10, 12 & Power 48-5000 Cargaison 270,00 270,00 270,00 270,00 270,00 270,00 270,00 270,00
     

    Forfait d’expédition TTC : 20,00 USD
    Forfait d'expédition 275,00 USD pour un volume de commande >10K pour les USA

    Coûts d'expédition express

     
    États-Unis Frais de transport TTC en USD par quantités (1 à 10)
      1 2 3 4 5-7 7+
    Par moteur Travel, Ultralight, Cruise et batterie 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00 550,00
    Par batterie de Travel / UL n/a n/a n/a n/a n/a n/a
    Sac pour moteur Travel 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00
    Cruise 10 & 12 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00 1000,00
     

    Forfait d’expédition TTC : 20,00 USD

Délais de livraison & destinations

Dans quels pays livre Torqeedo et quels sont normalement les délais de livraison ?

Torqeedo expédie ses produits aux clients finaux dans les pays mentionnés ci-après à l'exception des îles pour lesquelles nous ne proposons pas d'envois standard, Si vous souhaitez quand même être livré dans ces pays, nous établissons volontiers un devis individuel sur demande.

La durée du transport varie suivant le pays de destination de la marchandise. La plupart de nos moteurs étant expédiés comme marchandises encombrantes et dangereuses, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs. La date exacte de livraison vous est communiquée par le transporteur.

Pays Durée du transport en jours ouvrables
Canada 3 à 7
  • Pays
    Pays Durée du transport en jours ouvrables
    Alabama 3 à 4
    Alaska 4 à 5
    Arizona 3 à 4
    Arkansas 2 à 3
    California 4 à 5
    Colorado 3 à 4
    Connecticut 2 à 3
    Delaware 2 à 3
    Florida 3 à 4
    Georgia 2 à 3
    Hawaii 5 à 6
    Idaho 4 à 5
    Illinois 1 à 2
    Indiana 1 à 2
    Iowa 1 à 2
    Kansas 2 à 3
    Kentucky 2 à 3
    Louisiana 3 à 4
    Maine 3 à 4
    Maryland 3 à 4
    Massachusetts 3 à 4
    Michigan 1 à 2
    Minnesota 1 à 2
    Mississippi 3 à 4
    Missouri 1 à 2
    Montana 4 à 5
    Nebraska 4 à 5
    Nevada 4 à 5
    New Hampshire 3 à 4
    New Jersey 2 à 3
    New Mexico 4 à 5
    New York 2 à 3
    North Carolina 2 à 3
    North Dakota 3 à 4
    Ohio 2 à 3
    Oklahoma 2 à 3
    Oregon 4 à 6
    Pennsylvania 2 à 3
    Rhode Island 2 à 3
    South Carolina 2 à 3
    South Dakota 3 à 4
    Tennessee 2 à 3
    Texas 3 à 4
    Utah 4 à 5
    Vermont 3 à 4
    Virginia 3 à 4
    Washington 4 à 5
    West Virginia 2 à 3
    Wisconsin 1 à 2
    Wyoming 4 à 5

Partenaires transporteurs

Qui livre la commande ?

Nous expédions nos produits par UPS, TNT ou DHL et disposons en outre d'un vaste réseau de partenaires logistiques (comme par ex. Ascherl, Heppner, etc.). Les pièces de rechange sont envoyées par UPS et les marchandises dangereuses par DHL.

Modes de paiement chez Torqeedo

Comment peut-on régler la facture ?

Nous proposons actuellement les modes de paiement suivants :

  • virement : si vous choisissez de payer par pré-paiement, nous vous envoyons une confirmation de commande avec nos coordonnées bancaires à l'adresse électronique renseignée.
  • carte de crédit : nous acceptions les cartes AMEX, Visa et Mastercard.
  • Paypal
  • sur facture : uniquement pour les revendeurs Torqeedo.

Les différents modes de paiement disponibles sont indiqués au cours de la procédure de commande. Ils varient selon le pays, le volume de la commande et l'adresse de livraison.

 

En cas de question, veuillez contacter notre service client.

 

Merci.

 

L'équipe de Torqeedo.