Rücknahme für Akkus Travel 401/801 und Ultralight 402 aus den Jahren 2008-2010
Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden,
wir stellen höchste Ansprüche an die Leistung unserer Produkte sowie an deren Sicherheit.
Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass wir eine Rücknahme für die oben genannten Akkus durchführen, da von einzelnen der enthaltenen Lithium Batteriezellen in sehr seltenen Fällen möglicherweise eine Brandgefahr ausgehen könnte.
Was ist der Anlass?
Es sind einige wenige Fälle bekannt geworden, in denen sich die Zellen eines Zulieferers während des Ladevorgangs vermutlich entzündet haben. Es konnte kein systematischer Fehler der Zellen oder der Batterie festgestellt werden.
Wir möchten dennoch als Vorsichtsmaßnahme alle Batterien zurücknehmen, die Zellen dieses Lieferanten enthalten. Auch wenn die Wahrscheinlichkeit, dass es zu einem Brand kommt, extrem gering ist – sollte sich ein Feuer entwickeln, besteht Verletzungs- und gegebenenfalls Lebensgefahr.
Die von uns zugekauften Lithium-Zellen wurden unter strenger Beachtung aller Sicherheitsanforderungen ausgewählt. Sie erfüllen alle einschlägigen internationalen Normen und Standards und werden von einem Batterie-Management-System überwacht. Externe Prüfinstitute, die die Akkus detailliert untersucht haben, bestätigen, dass nichts auf einen Serienschaden oder -fehler hindeutet. Es kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass einzelne Zellen eventuell einen Defekt aufweisen.
Akku Travel 401/801 Akku Ultralight 402
Akku Travel 401/801 Akku Ultralight 402
Akku Travel 401/801 Akku Ultralight 402Dies betrifft die folgenden Akku-Seriennummern:
| Modell | Akku Seriennummern | Verkaufszeitraum |
|---|---|---|
| Travel 401 | 900000 - 901450 | 08/2008 - 04/2010 |
| Travel 801 | 4300 - 8099 und 900000 - 904699 | 02/2008 - 04/2010 |
| Ultralight 402 | 0 - 2000 | 03/2009 - 06/2010 |
Torqeedo bietet die Rücknahme der betroffenen Akkus für eine sachgerechte Entsorgung an.
Als Vorsichtsmaßnahme möchten wir alle Akkus mit den aufgeführten Seriennummern zurücknehmen. ;Wenn Sie einen Akku mit entsprechender Seriennummer besitzen, bitten wir Sie, diesen nicht weiter zu nutzen, sondern an Torqeedo zurück zu senden. Wir kümmern uns für Sie um eine sachgerechte Entsorgung.
So einfach senden Sie einen Akku sowie ein Motorsystem inkl. Akku aus dem entsprechenden Seriennummernkreis an Torqeedo zurück:
- Bitte registrieren Sie Ihren Motor & Akku zur Entsorgung hier.
- Wenn Sie eines der betroffenen Travel 401/801 Modelle besitzen, nehmen wir Ihren kompletten Außenborder zurück.
Eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen aus dieser vorsorglichen Maßnahme entstehen könnten, bedauern wir sehr und bitten aufrichtig um Entschuldigung.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunde begrüßen und mit unseren neuen Produkten bedienen zu dürfen. ;Im Folgenden finden Sie eine Übersicht zu den Vorteilen unserer neuen Modelle gegenüber den älteren Modellen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter service@torqeedo.com zur Verfügung.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Hinweis zur Abwicklung
Die betroffenen Akkus waren enthalten in Außenbordern mit folgenden Seriennummern:
| Modell | Außenborder Seriennummern | Verkaufszeitraum |
|---|---|---|
| Travel 401 S | 0966 - 2407 | 08/2008 - 08/2010 |
| Travel 401 L | 0800 - 1161 | 08/2008 - 06/2010 |
| Travel 801 S | 1741 - 4711 | 02/2008 - 08/2010 |
| Travel 801 L | 1553 - 2774 | 02/2008 - 05/2010 |
| Ultralight 402 | 903001 - 11210020 | 03/2009 - 06/2010 |
Vorteile der neuen Modelle Travel 603/1103 gegenüber den Modellen Travel 401/801:
- Effizienterer Lithium-Ionen-Akku mit mehr Kraft und größerer Kapazität
- Bordcomputer mit GPS-basierter Berechnung der verbleibenden Reichweite in Echtzeit
- Akustischer Alarm bei niedrigem Batterie-Ladestand
- Wasserdicht IP67
- Stabilere Konstruktion
- Solar-ladefähig auch während der Fahrt
- Mehr Kraft und (für Travel 1003) höhere Effizienz
