Retirada del mercado de las baterías Travel 401/801 y Ultralight 402 fabricadas en los años 2008-2010
Estimados clientes, estimadas clientas:
Exigimos lo máximo en cuanto a rendimiento y seguridad de nuestros productos.
Por este motivo, le informamos de que estamos retirando del mercado las baterías citadas ya que algunas de sus células de litio podrían conllevar riesgo de incendio en casos extremadamente raros.
¿Cuál es la causa?
Se ha registrado un número muy reducido de casos en los que se ha producido la inflamación de las celdas de un proveedor durante el proceso de carga. No se ha podido detectar ningún fallo sistemático de las celdas o de la batería.
No obstante, como medida de precaución, nos gustaría retirar todas las baterías que contengan elementos de este proveedor. Si bien la probabilidad de que se ocasione un incendio es extremadamente baja, en el caso de que se llegara a producir uno existe el riesgo de que se ocasionen lesiones corporales y, dado el caso, peligro de muerte.
Las celdas de litio adquiridas por nosotros se seleccionaron teniendo en cuenta todos los requisitos de seguridad necesarios, cumplen todas las normativas y estándares de seguridad pertinentes y son supervisadas por un sistema de gestión de baterías. Los organismos de prueba externos que han examinado las baterías en detalle confirman que no hay nada que indique daños o defectos en serie. Sin embargo, no se puede descartar por completo que las celdas individuales puedan tener un defecto.
Batería Travel 401/801 Batería Ultralight 402
Batería Travel 401/801 Batería Ultralight 402
Batería Travel 401/801 Batería Ultralight 402Esta situación afecta a las baterías con los números de serie siguientes:
| Modelo | Número de serie de la batería | Periodos de venta |
|---|---|---|
| Travel 401 | 900000 - 901450 | 08/2008 - 04/2010 |
| Travel 801 | 4300 - 8099 y 900000 - 904699 | 02/2008 - 04/2010 |
| Ultralight 402 | 0 - 2000 | 03/2009 - 06/2010 |
Torqeedo se ofrece a recoger las baterías afectadas para eliminarlas correctamente.
Como medida de precaución, nos gustaría retirar todas las baterías con los números de serie indicados. ;Si tiene una batería con el número de serie correspondiente, deje de utilizarla y devuélvala a Torqeedo. Nos encargaremos de eliminarla correctamente por usted.
Así de fácil es devolver a Torqeedo una batería y un sistema de motor incl. batería de la gama de números de serie correspondiente:
- Registreaquí su motor y batería para su eliminación..
- Si tiene uno de los modelos Travel 401/801 afectados, le devolveremos su fueraborda completo.v
Estaremos encantados de seguir dándole la bienvenida como cliente y de servirle con nuestros nuevos productos.
A continuación encontrará un resumen de las ventajas de nuestros nuevos modelos en comparación con los antiguos.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en service@torqeedo.com.
Muchas gracias por su colaboración.
Información relativa a la sustitución
Las baterías afectadas estaban integradas en fuerabordas con los número de serie siguientes:
| Modelo | Número de serie del fueraborda | Periodos de venta |
|---|---|---|
| Travel 401 S | 0966 - 2407 | 08/2008 - 08/2010 |
| Travel 401 L | 0800 - 1161 | 08/2008 - 06/2010 |
| Travel 801 S | 1741 - 4711 | 02/2008 - 08/2010 |
| Travel 801 L | 1553 - 2774 | 02/2008 - 05/2010 |
| Ultralight 402 | 903001 - 11210020 | 03/2009 - 06/2010 |
Ventajas de los nuevos modelos Travel 603/1103 en comparación con los modelos Travel 401/801:
- Batería de iones de litio más eficiente, con más potencia y mayor capacidad
- Incluye ordenador de a bordo con cálculo instantáneo de la autonomía restante mediante GPS
- Alarma acústica en caso de carga reducida de la batería
- Estanqueidad según IP67
- Diseño más robusto
- Se puede cargar con energía solar, incluso con la batería en funcionamiento
- Más empuje y en el caso del Travel 1003, más eficacia
